M4U - ITIL

ITIL

Idag pratar man om att IT-system ska ha hög tillgänglighet och bara snurra och gå. Man ska ha processer på plats som reglerar hur förändring och utveckling ska skötas. Allt från kundens önskemål - IT-avdelningens arbete - till leverantörens arbete.

Men för att nå dit idag, måste du och dina medarbetare även vara kompetenta på mänskliga färdigheter såsom kundmedvetenhet, teamwork, kvalitet, lojalitet mot företaget, resultatfokusering, integritet mm.

Vad är det som styr? Attityder, beteenden, känslor, personliga beslut, antaganden, värderingar eller din egen självbild? Allt detta blir den image som andra tolkar, mao ditt varumärke.
De flesta företag, föreningar mm brukar vara rädda om sitt brand-varumärke.

Är du rädd om ditt varumärke och vad säger man om dig?
Är du en "energi-tagare" eller en "energi-givare"?

M4U hjälper dig att bli medveten om och utveckla ditt varumärke, till det du önskar, likväl som processer och IT-system.

Klicka här för att läsa artikeln från Computer Sweden,
"Tekniken är försumbar".