|
Kunderna
Därefter gör Göran en analys och kommer fram till vilka
som är de största/viktigaste kunderna. När analysen
är klar, bokar han ett individuellt möte med var och en
av de största kunderna.
Under mötet görs en konsult- och uppdragsvärdering
tillsammans med kunden, enligt en utarbetad mall. Syftet är att
din kund ska känna sig sedd och bli lyssnad till samt bli nöjd
med din och företagets professionalism. Själv får
du en klar bild över hur bra företaget är i din kunds
ögon.
Du får reda på kundens uppfattning om konsulternas och
projektledarnas kompetens inom olika nyckelområden.
Medarbetarna
Göran bokar in en intervju med var och en av de anställda,
alternativt chefer och nyckelpersoner. Intervjun tar ca en timme och
görs enligt en utarbetad mall.
Resultatet är:
Du får en uppfattning om vilka dina anställda är,
vad de har gjort, vilken studiebakgrund de har och vad de arbetar
med nu. Du får också reda på hur länge de har
arbetat, vart de vill ta vägen och vilka de vill respektive inte
vill arbeta tillsammans med.
Du får insikt i kulturen på företaget, vad som är
bra och dåligt.
Inställningen till:
• företaget, chefer och medarbetare
• företagets kunder
• sin egen lön och inställningen
till övertidsarbete
Ekonomi
Göran studerar all personals tidrapporter. Tidrapporterna ger
en mycket god inblick i företaget och debiterbarheten för
varje enskild individ blir tydlig.
Budget: Vart ska vi? Hur är läget månad för månad?
Tiden är ett effektivt styr- och uppföljningsmått.
2 000 timmar har vi totalt per år
200 timmar semester
100 timmar administration, sjukdom, interna möten etc
Återstår
1 700 timmar
1 300 timmar ska faktureras kund eller åtgå till uppdrag
som adderar kundvärde i form av tjänster eller produkter
i ditt företag.
Fikar ni bort den återstående tiden?
400 timmar
eller går 100 timmar till personlig utveckling?
Några frågor;
Vart vill vi med företaget? Strukturkapitalet, Processer, avtalsmodell,
presentationsmaterial, introduktionsmallar, kunduppföljning etc.
En vanlig fälla för konsultföretag är för
hög utdebitering, vilket i sin tur inte ger utrymme för
egen utveckling och delaktighet i företagets mål och inriktning.
Viktiga strategier:
• Tydliga regler
• Fokus på människor
• Undvik många valmöjligheter
Nästa steg se Företagets mål
|
